Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen nach der Bearbeitung der Bestellung und dem Erhalt der Zahlung versandt.

Im Falle von Verzögerungen seitens der Lieferanten behält sich Body Nutrition das Recht vor, die Waren mit einer verlängerten Lieferzeit und/oder nur einen Teil der bestellten Produkte zu liefern.

Ab einem Bestellwert von CHF 80 ist der Versand kostenlos.

Das Lager von Body Nutrition befindet sich in der Schweiz.

Die Produkte müssen unbeschädigt, versiegelt, komplett und in ihrer Originalverpackung sein, die nicht beschädigt, verändert oder zerkratzt sein darf; wir akzeptieren keine Rücksendungen von Produkten, deren Haltbarkeitsdatum weniger als einen Monat in der Zukunft liegt.

Um Ihr Rückgaberecht auszuüben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice und geben Sie Ihre Bestellnummer, die Produkte, die Sie zurückgeben möchten, und die gewünschte Erstattungsmethode an. Senden Sie die Artikel dann an unsere Lageradresse, die Sie auf der Seite «Rückgaben und Umtausch» finden.

Um ein Produkt umzutauschen, müssen Sie es nach dem Rückgabevorgang zurückgeben, auf die Erstattung warten und dann eine neue Bestellung mit den gewünschten Artikeln aufgeben.

Body Nutrition verpflichtet sich, die Rückerstattung innerhalb von maximal 15 Tagen ab dem Zeitpunkt, an dem das retournierte Produkt im Lager eintrifft, zu tätigen.

Wenn die Bestellung aus Gründen zurückgesandt wird, die nicht Body Nutrition oder dem Spediteur zuzuschreiben sind, wird der gezahlte Betrag abzüglich der Versand- und Rücksendekosten zurückerstattet. Bei Problemen mit dem Speditionsdienst wird ein Reklamationsfall eröffnet und mit dem Spediteur abgeglichen.

Alle Produkte sind markengebunden, werden regelmässig verteilt und in einem Schweizer Lager gelagert, wobei die vom Hersteller festgelegten Qualitätsstandards eingehalten werden.

Werbeartikel können zurückgegeben werden, aber wenn sie Teil einer Aktion mit Gratisartikeln sind, muss auch der Gratisartikel zurückgegeben werden; Sets, die aus mehreren Produkten bestehen, müssen komplett zurückgegeben werden.

Ja, die Website verwendet sichere Systeme und Verschlüsselung für Zahlungsdaten und die Zahlungen werden auf der Homepage als «100 % sicher» ausgewiesen.

Wenn die Option «per Nachnahme» verfügbar ist, wird die Rückerstattung im Falle einer Rückgabe per Banküberweisung auf das vom Kunden angegebene Konto vorgenommen.

Sollten bei der Zahlung Probleme auftreten, kann die Bestellung im Status «Ausstehend» bleiben und der Kunde kann sie direkt über sein Konto stornieren, indem er die im Abschnitt «Rückgaben und Umtausch» beschriebene Vorgehensweise befolgt.

Sie können sich per E-Mail an Body Nutrition wenden: info@bodynutrition.ch oder über die Social-Media-Kanäle, die im Footer angezeigt werden.